Процесс благотворительной деятельности

Проектный подход в благотворительности

Помните, что при обращении с просьбой о благотворительной поддержке вам необходимо четко поставить проблему, то есть определить и описать потребность, на утоление которой направлена ваша деятельность, обосновать ее актуальность, определить основную цель и задачи вашей благотворительной программы или проекта, очертить особенности целевой (страдающей) группы людей, с которыми вы работаете и для которых вы просите поддержку, показать ваше владение методами решения проблемы, детально описать необходимые для реализации вашей благотворительной программы ресурсы (информационные, человеческие, материальные), отдельно обозначив, чем вы уже располагаете и что вам необходимо получить дополнительно, перечислить все основные мероприятия и сроки их проведения, описать предполагаемый позитивный результат, общественный эффект реализации программы или проекта, а также предложить действенные формы контроля благотворителя за целевым расходованием средств.

Письмо-запрос благотворителю

Это, чаще всего, самое начало вашего общения:
Ваше обращение должно содержать полные имя и отчество адресата, а не только инициалы. Заранее уточните правильные наименование должности вашего благотворителя и название организации, в которой он работает.

Желательно, чтобы текст письма умещался на одной странице с достаточно широкими полями (для заметок). В любом случае, никогда, ни при каких обстоятельствах не выходите за пределы полутора-двух страниц. Не печатайте мелко, берегите глаза вашего читателя.

Старайтесь избегать специальных терминов и профессионального сленга. Будьте осторожны с эмоциями, они чаще отталкивают, чем привлекают.

Главные достоинства письма - ясность, логика, проектный подход (см. выше).

При необходимости предоставить какую-либо дополнительную информацию об организации сделайте это в виде приложений к письму (проспекты, буклеты и т. д.)

Любой, самый скромный, бланк лучше письма на чистом листе бумаги, без реквизитов. Не забудьте указать все контактные реквизиты (адрес, телефоны, факс, адрес электронной почты) организации, имя руководителя и отдельно имя ответственного за реализацию конкретного проекта (программы), для которой Вы просите благотворительные средства.

Обязательно уделите место и внимание цели деятельности самой организации, ранее реализованным вами успешным проектам, имеющемуся опыту, уровню работы персонала и основным достижениям организации.

Никогда не ксерокопируйте свою подпись. Сколько бы обращений вы ни подготовили, подписывайте все письма только лично.

Общение между благотворителем и благополучателем

Это письма, телефонные звонки, личные встречи, официальные переговоры, презентации благотворительных проектов и программ, публичные отчеты и т. п.

Прежде, чем обратиться к благотворителю за благотворительным пожертвованием, составьте для себя план действий - в соответствии с проектным подходом (см. выше).

Помните, что люди, к которым вы обращаетесь за поддержкой, как правило, очень заняты, поэтому перед началом общения продумайте план разговора и рассчитайте время.

Разговаривая с потенциальным благотворителем, надо быть готовым ответить на любой вопрос о деятельности вашей организации.

Не ждите, пока благотворитель потребует от Вас отчетности: сами сообщите о своей готовности ее предоставить. Если благотворитель не хочет изучать ваши отчетные документы, не надо настаивать.

Если вы чувствуете, что благотворителю необходимо какое-то время отдохнуть от вас - предоставьте ему такую возможность. Уважайте себя и своего партнера-благотворителя. Не навязывайтесь вопреки всему и не надоедайте с мелочами. Помните, что вы не просите, вы предоставляете возможность сделать благодеяние. Вы не требуете, вы объясняете и аргументируете.

Установив контакты с благотворителем, старайтесь поддерживать и развивать их, постоянно приглашайте вашего благодетеля на проводимые вами мероприятия, кратко информируйте о ходе программ и проектов, поздравляйте с праздниками, упоминайте о его благотворительной поддержке в своих отчетах и т. п.

Помните, что, получая деньги от жертвователей, некоммерческая организация обязуется приносить пользу обществу не только от своего, но и от их имени. Это важно.

Благотворитель имеет возможность:

• Отказать просителю в удовлетворении просьбы. Но если вы заботитесь о репутации своей организации и своей лично, то продумайте серьезные аргументы.
• Выбрать интересующую программу, направление в благотворительной программе.
• Оказать разовую поддержку или стать регулярным жертвователем.
• Участвовать в мероприятиях и общих собраниях организации, получающей пожертвования от вас.
• Участвовать в принятии решения по реализации проекта, на который выделены ресурсы.
• Передавать пожертвования частями, получая отчеты о расходовании ранее выделенных ресурсов.
• Контролировать расходование выделенных ресурсов и требовать отчет об использовании благотворительного пожертвования.
• Требовать предоставлять ежегодные отчеты, особенно, если эту организацию вы поддерживаете регулярно.
• Привлечь других благотворителей к реализации проекта:

Мы надеемся, что в этот список ваших возможностей вы добавите ваше неотъемлемое личное право творить добро.

Благодарность и общественный резонанс

Получив благотворительную поддержку, не забудьте поблагодарить благотворителя.

Благодарность за каждое, пусть даже мизерное, пожертвование, необходима и возможна.

Формы благодарности очень разнообразны: благодарственные письма, цветы, дипломы и почетные грамоты, поздравительные открытки с общественными и профессиональными праздниками, сувениры, приглашение на праздничное мероприятие, проведение специального благодарственного мероприятия, объявление в газете с благодарностью всем, кто вас поддержал.

Знак благодарности должен быть искренним и своевременным.