SOS на радиоволне

Для информационной оперативной службы спасения "Девятка-Псков" 2000 год - особенный, год завершения стратегически важного этапа развития службы на территории Псковской области.

Открытие трех диспетчерских пунктов на трассе Псков - Санкт-Петербург (в Цапельке, Лудонях и Заполье), запланированное на первое полугодие, завершит построение единого комплекса реагирования "Девятки" на всем псковском участке трассы Киев - Санкт-Петербург и прилегающих территориях. Водители и жители этих районов (составляющих, к слову, две трети Псковской области), имеющие средства радиосвязи, могут быть спокойны: в случае необходимости им обеспечена экстренная помощь в минимальное время.

Создавалась служба спасения "Девятка-Псков" в апреле 1998 года, как и в большинстве регионов России, на добровольных общественных началах. Правда, уже в 1999-м она попала под эгиду федеральной целевой программы "Повышение безопасности дорожного движения в РФ", предусматривающей создание единого информационного пространства обнаружения ДТП и предписывающей соответствующим государственным службам на местах оказывать всяческое содействие российским "Девяткам". Задачи "Девятки - Псков" при этом несколько шире, ориентированы не только на участников дорожного движения, но всех горожан, и предусматривают не только отработку сообщений о происшествиях экстренного характера, но и просто прием-передачу информации населению, поставку справочной информации в радиосети.

Что касается наличия у населения радиостанций, существует лишь иллюзия, что их не достаточно. Руководитель автономной некоммерческой организации "Информационная оперативная Радиослужба Спасения "Девятка" Всеволод Карпук с цифрами в руках готов доказать обратное. "Девятка", кроме обеспечения помощи, связи и информации в эфире занимается также продажей, установкой, настройкой и обслуживанием различных типов радиостанций, и объемы продаж подтверждают: радиосвязь становится все более популярной у населения области.

Возможно, потому, что по стоимости она во много раз дешевле спутниковой и сотовой связи, а, возможно, именно благодаря работе на 9-м канале гражданского диапазона повсеместно по всей России информационной службы спасения "Девятка". Здесь нет абонентской платы, бесплатны услуги и информация, сообщения экстренного порядка отрабатываются моментально, причем совершенно отсутствует понятие "линия занята".

- Кто является потенциальным клиентом Вашей службы?
- Наиболее часто к услугам радиосвязи прибегают водители автомашин, особенно - водители транзитных грузовых автомобилей дальнего следования, случаи нападения на которых уже стали плохой приметой наших дорог. Для них диспетчер "Девятки" передает в эфир различную справочную информацию: о маршрутизации движения, погоде, ценах на ГСМ, курсы валют, местах отдыха водителей, координатах заправочных станций и возможного ремонта транспорта. Незаменима радиосвязь и для охотников, рыболовов, штурманов маломерных судов (от яхт до лодок), для тех, кто проводит свой отдых на природе, на даче, работает на выездных точках или живет в удаленном от райцентра не телефонизированном поселке. Ведь 53% жителей области не имеют доступа к телефонной сети.

- Но обзавестись радиостанцией, вероятно, обойдется дороже, чем провести телефонную линию?
- Речь идет прежде всего о псковской глубинке, о глухих деревнях и хуторах, куда дважды в неделю заезжает автолавка и где нет даже медпункта. Даже если закрыть глаза на проблему сохранности проводов, проведение телефонной линии по самым скромным подсчетам в 6-9 раз дороже установки радиостанции. Причем очень важно, что благодаря нашей системе люди получают возможность не только общаться и получать справочную информацию, но и оперативно сообщить о происшествии или преступлении и рассчитывать при этом на быструю помощь.

- Каким образом отрабатываются сигналы бедствия?
- Потерпевший или свидетель происходящего с помощью радиостанции вызывает оператора службы "Девятка-Псков" и сообщает ему сведения о происшествии: место, причину, количество и состояние потерпевших и т.д. Оператор подтверждает принятие сообщения, оценивает и незамедлительно информирует по телефону ближайшие к месту происшествия необходимые службы срочного реагирования (милицию, скорую помощь, противопожарную дружину, спасателей МЧС и т. д.), передает на домашний телефон потерпевшего сообщение, если была такая просьба, и далее поддерживает с потерпевшим связь до прибытия помощи.

- Какова статистика экстренных вызовов, отработанных службой за последнее время? - За минувший год экстренных реагирований было порядка семисот, причем около 35% вызовов приходилось на дорожно-транспортные происшествия. В этом году количество вызовов по ДТП возросло, по итогам последнего месяца - на 60%. Отслеживается и некоторая сезонность. Летом, к примеру, часто просят вызвать на дачу "скорую помощь" (сердечные приступы, травмы и т. д.). Прошлым летом, правда, был случай, что мы вызвали "скорую", а она в течение 40 минут не приехала, мы это без внимания не оставили, разбирались.

- Словом, вы выполняете еще и функцию общественного контроля за работой служб экстренного реагирования?
- Я бы так говорить не стал. Мы стараемся максимально четко и в полной мере выполнить свои обязанности, помочь тем, кто к нам обратился, отреагировать на ситуацию. Совсем недавно, к примеру, один из наших абонентов, проезжая мимо моста, увидел, что с перил собирается броситься в воду человек, позвонил на "Девятку". Мы отреагировали, вовремя приехала милиция и суицид был предотвращен. Благодаря тому, что на трассах сопредельных регионов действуют аналогичные службы, мы обеспечиваем безопасность "дальнебойщикам".

- Всеволод, поделитесь, пожалуйста, вашими планами и стратегическими замыслами.
В ответ Всеволод Карпук достает карту Псковской области. Снизу вверх ее пересекает трасса Киев - Санкт-Петербург, от части населенных пунктов вдоль трассы расходятся окружности, обозначающие диапазон работы диспетчерских пунктов "Девятки". Окружности образуют широкий ореол вокруг трассы и не охваченными остаются лишь небольшие полосы на востоке и западе области. Всеволод улыбается и указывает на эти поля: "Работы по созданию в области информационной радиосети "Девятка" еще очень много".